Retours de marchandises

Comment faire un retour ?


Tout retour de produit doit faire l'objet d'une demande écrite par Email adressée à :
serviceclient@transfer-id.com.
Vous devrez mentionner votre nom, prénom, numéro de commande, ou facture ainsi qu'un
numéro de téléphone en indiquant la raison du retour.
TRANSFER ID vous enverra un numéro de retour à noter impérativement sur votre facture
et à joindre au colis.

Aucun retour ne pourra être accepté sans cette demande préalable ainsi que ce numéro.
Aucun produit ne pourra être échangé avant d'avoir été réceptionné par nos soins en bon
état, tel que livré par TRANSFER ID.

Nous ne pourrons reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité : (accessoires,
coupon de garantie, drivers, manuel, housse de protection ...) avec leur emballage d'origine
et pour le consommable à leur longueur, poids, nature initiaux.
Le remboursement ou l'échange suppose que vous n'ayez pas endommagé le produit et
que les conditions ci-dessus soient respectées.




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