Livraison


Nos délais de préparation sont à J+1 pour la majorité des commandes.
Nous tenons toutes les références de notre plan de vente en stock.

Expéditions

Les expéditions de moins de 30 kgs sont effectuées par nos partenaires DPD et TNT.
Le délai de ces prestataires est de 24 à 48 heures suivant les destinations, 90% des livraisons
sont effectuées sous les 24 heures.
Les délais pour les Dom-Tom sont rallongés.
Dans tous les cas, nous vous informons de l’expédition du colis et dans le cas de DPD et TNT, vous
pouvez consulter le suivi de votre colis grâce à son numéro de suivi, suivez la traçabilité
de votre colis.....
Les livraisons de plus de 30 kgs sont effectuées par nos transporteurs de messagerie suivant
les destinations. Le délai de livraison varie de 24 heures à 72 heures suivant ces destinations.

Disponibilité des marchandises

Les produits sont livrés sous 2 à 5 jours (sous réserve de stock disponible).
Dans le cas d’une rupture de stock ou d’un reliquat de commande, TRANSFER ID s’engage
à vous en informer par mail ou par téléphone afin d'indiquer le nouveau délai de livraison de
votre commande ou, proposer un produit en substitution, par exemple, longueur de bobine
différente.
Dans tous les cas, une information sur le délai de livraison vous est donnée soit par mail,
soit lors d'un contact téléphonique.

Conditions d'expédition et de réception

Les produits sont envoyés franco de port au delà de 150€ TTC de marchandise commandée.
En dessous de ce seuil, le client supporte les frais de transport.

Contrôle des produits réceptionnés, détérioration marchandise par les transporteurs

Lors de la réception d'un colis, le client est tenu de contrôler la marchandise livrée.
Le client doit ouvrir le colis afin d'en assurer lui même le contrôle.
Il doit signaler immédiatement par écrit sur le bon de transport toute dégradation constatée.
Cette démarche rend incontestable la réclamation car le fait d'écrire : ‘’sous réserve de déballage ‘’ n’a aucune valeur juridique. Un courrier recommandé avec accusé de réception doit être envoyé au transporteur sous les 3 jours. Sans réserve et sans courrier recommandé, aucune prise en charge ne pourra être faite par le transporteur ni par Tranfer ID.




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    en france à partir de 150€ de commande

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