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Foire aux Questions

Vous vous posez des questions par rapport à nos produits ou machines et à leur bon fonctionnement ? 
N'hésitez pas à consulter notre foire aux questions pour vous guider dans l'apprentissage du marquage à chaud.
Si vous ne trouvez pas la solution dans cette rubrique, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09.67.04.74.21


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Je souhaite me lancer dans le marquage textile, dans quel matériel dois-je investir ?

Si vous débutez dans le marquage textile, nous vous invitons à consulter les articles dédiés au marquage textile « Flex, mode d’emploi » et « Imprimables, mode d’emploi ».

Les premiers équipements indispensables pour débuter dans le marquage textile sont :

  • Un plotter de découpe
  • Une presse à chaud
  • Du flex ou flock
  • Un support textile (t-shirt)
  • Un crochet et une pince à écheniller
  • Du papier siliconé


Est-il possible de réaliser un marquage textile avec un simple fer à repasser ?

Oui, vous pouvez tout à fait utiliser un fer à repasser pour marquer vos supports textiles. Les réglages ne seront pas les mêmes  que ceux indiqués sur la fiche technique du produit, nous vous conseillons de consulter notre article dédié aux protocoles de pose au fer à repasser. Les résultats peuvent être très aléatoires en fonction de l’équipement utilisé. Le rendu et la durée de vie du produit ne sont pas garantis par le fabricant à l’inverse d’une pose réalisée avec une presse à chaud.


Comment bien choisir son plotter de découpe

Le choix de votre plotter varie en fonction de votre besoin et de l’utilisation que vous souhaitez en faire (usage personnel ou à titre professionnel).

Il existe des plotters avec des largeurs de découpe différentes : petit format en 20/30 cm, format moyen environ 60 cm et grand format de 120 cm et plus. Ensuite, il faut définir la performance de la machine : besoin de précision avec découpe de très petits détails, de matières complexes ou s’il s’agit d’un usage basique dans des matières peu épaisses et de grandes découpes. Pour terminer, vous devez connaitre la fréquence d'utilisation de votre machine (quotidienne ou occasionnelle), de petite, moyenne ou grande série.


Comment bien choisir sa presse à chaud

Le choix de votre presse à chaud varie en fonction de votre besoin et de l’utilisation que vous souhaitez en faire.

Il existe différentes gammes de presses : les manuelles (ouverture et fermeture à la main), les automatiques (ouverture automatique et fermeture manuelle) et les pneumatiques (ouverture et fermeture automatique) qui s’utilisent avec de l'air conditionné ou un compresseur. Ensuite, vous devez choisir le système d’ouverture du plateau supérieur que vous souhaitez, en fonction de la place dont vous disposez et du besoin. Il existe des ouvertures portefeuille ou rotative latéralement. Pour terminer, il faut définir les dimensions de plateaux qui seront utiles à votre projet. Les plateaux fournis avec les presses varient entre 40 et 50 cm x 50 cm. Certaines presses sont également équipées de doubles plateaux. Vous avez également la possibilité de mettre des accessoires supplémentaires avec des tailles de plateaux personnalisés (marquage cœur, marquage manche, etc…).


Quels formats de fichiers sont lisibles avec les plotters de découpe ?

Vous pouvez créer vos propres designs via des logiciels spécifiques comme Illustrator ou CorelDraw, et les importer directement sur le logiciel de découpe fourni avec le plotter.
Vous pouvez également créer des designs directement sur le logiciel du plotter.


Les accessoires GCC sont-ils compatibles avec d’autres plotters tels que la Silhouette Caméo ?

Seules les feuilles de transport GCC sont totalement compatibles avec la Silhouette Caméo. 
Les lames de plotter sont destinées à l'usage exclusif du GCC pour le plotter GCC et ne s'adaptent pas sur la Silhouette Caméo.
Tout comme inversement, les lames du Silhouette Caméo ne sont pas compatibles avec les plotters GCC.


Faut-il changer la lame et la bande téflon régulièrement ?

Cela va dépendre de votre utilisation. Si le plotter est utilisé de façon intensive, nous vous recommandons de changer votre lame ainsi que la bande téflon tous les 3 mois environ. Si votre plotter ne fonctionne pas de façon quotidienne, vous pouvez changer votre lame et votre bande téflon tous les 6 mois environ en fonction des matières que vous découpez.


Est-il possible de découper autre chose que du flex, flock avec mon plotter de découpe ?

Vous pouvez également découper du papier, du papier canson, cartonné, du plastique fin, du tissu, du simili cuir, etc… Par contre, chaque  utilisation requière une lame spécifique. Vous devez vous munir de différentes lames en fonction de l'épaisseur du produit à découper pour préserver sa durée de vie et ne pas l'abimer trop rapidement. Il existe des lames spécifiques pour la découpe de matières plus épaisses comme le flock, le cuir ou certains tissus.

N’hésitez pas à solliciter notre service client au 09.67.04.74.21.


Les couleurs de flex affichées sur le site internet correspondent-elles au rendu réel du produit ?

Attention, les couleurs affichées peuvent varier en fonction de la résolution de l’écran de votre ordinateur, tablette ou smartphone par rapport aux couleurs réelles. Chaque écran possède sa propre résolution avec ses nuances. De plus, certaines couleurs sont très complexes à retranscrire sur informatique. Nous vous conseillons donc de faire une demande d’échantillons ou de conseils directement auprès de notre service client si vous souhaitez une couleur bien particulière.


L’impression sur du produit imprimable n’est pas satisfaisante, les couleurs ne ressortent pas bien

Vérifiez les paramètres de votre imprimante : température, pression et profil.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre revendeur afin de trouver le profil adéquat.


Le résultat de mon marquage n’est pas satisfaisant, les couleurs ne ressortent pas et le flocage n’adhère pas correctement à mon support textile

Plusieurs éléments sont à vérifier : la température, la durée de pose ou encore la pression utilisée. Il est important de vérifier que ces paramètres correspondent bien aux réglages préconisés sur la fiche technique du fabricant. Il est également important de respecter les conseils de pelage du transfert. Si celui-ci doit se faire à chaud, vous pouvez enlever le support polyester directement à la sortie de la presse. Par contre, si le pelage doit se faire à froid, il est impératif de bien attendre le refroidissement complet du support polyester avant de l’enlever.

Si le problème persiste, essayer d’augmenter petit à petit les réglages de température et de durée.

Nous vous conseillons de toujours faire des tests avant le lancement d’une série de marquages.


Des traces de colle sont visibles tout autour du marquage

Le problème vient de la surchauffe du marquage. La température de pressage était probablement trop élevée ou la durée de pose trop longue. Il est impératif de contrôler la température indiquée sur l’affichage de votre presse avec la température réelle de votre plateau chauffant.

S’il reste des résidus de colle même après avoir respecté les réglages de la presse, le problème peut venir du pelage du marquage. Vous  devez impérativement respecter les conseils du fabricant sur le pelage à chaud ou à froid du produit.


Le flex a tendance à ne pas tenir au lavage

Il est important de respecter la température de lavage propre à chaque produit.
Retrouvez toutes les informations nécessaires sur les fiches techniques présentes sur notre site.


Après lavage, les couleurs du transfert ont changées / elles sont devenues ternes

Vous devez vérifier la composition de votre textile avant de le marquer. Ce problème survient très fréquemment sur des textiles en polyester sublimé. Lors du lavage, les encres du textile sublimé ont tendance à remonter et peuvent ternir le marquage si celui-ci est de couleur claire. Pour se prémunir de ce genre d’incident, nous vous conseillons d’utiliser un produit bloquant la remontée des encres de sublimation. Ces produits ont la mention « SIR » ils forment une barrière totale à la migration de l'encre de sublimation au travers du marquage.


La superposition ne tient pas

Tout d'abord, si vous avez le moindre doute, consulter le tableau des superpositions réalisé à cet effet répertoriant tous les cas de figure.
Vous ne pourrez superposer qu'un produit polyuréthane avec un polyuréthane et un vinyle avec un vinyle. Un produit qui se pèle à froid ne se superpose pas avec un produit qui de pèle à chaud. 
Enfin, terminez toujours la superposition par le produit le plus fragile pour éviter qu'il ne s'abime.
Il est également important de respecter la température et les temps de pression indiqués sur les fiches techniques. 


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