Comment faire un retour ?

Tout retour de produit doit faire l’objet d’une demande écrite par email adressée à : serviceclient@transfer-id.com. Vous devez mentionner votre nom, prénom, numéro de commande ou facture, ainsi qu’un numéro de téléphone en indiquant la raison du retour. Aucun retour ne pourra être accepté sans cette demande préalable. Aucun produit ne pourra être échangé avant d’avoir été réceptionné par TRANSFER ID en bon état tel que livré. TRANSFER ID ne pourra reprendre que les produits renvoyés dans leur intégralité (accessoires, coupon de garantie, drivers, manuel, housse de protection, etc…) avec leur emballage d’origine et pour le consommable, à leurs dimensions initiales. Le remboursement ou l’échange suppose que vous n’ayez pas endommagé le produit et que les conditions ci-dessus soient respectées.